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1.與銷售顧問配合，完成銷售顧問簽單之后的所有客戶服務(wù)工作；

2.負(fù)責(zé)客戶合同的整理歸檔；

3.根據(jù)客戶出勤情況,適時進(jìn)行新班的開設(shè)和現(xiàn)有班級的取消；

4.負(fù)責(zé)客戶課程的安排，包括固定課程排位，客戶請假，課程調(diào)整，升班，課包延期，續(xù)約

提醒，贈課期提醒等方面；

5.維護(hù)客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)會員活動通知，短信提醒等；

6.及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度。


任職要求：


1.大專及以上學(xué)歷；

2.有良好的服務(wù)意識，有服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)；

4.熟練使用計(jì)算機(jī)；

5.成熟穩(wěn)重，樂于助人并且具備獨(dú)立處理問題的能力；

6.良好的溝通及協(xié)調(diào)能力。